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Avis

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
95 %
le 16/05/2026
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 15/05/2026

Personnel très sympathique et agréable

100 %
De Brossillon et S., le 15/05/2026
Entre amis - 50-59 ans - Date de séjour : 06/05/2026

Espace minimum mais fonctionnel pour une nuit..

100 %
De Djetto, le 14/05/2026
En couple - 30-39 ans - Date de séjour : 13/05/2026

Hôtel propre où je reviendrai sans hésiter.

100 %
De BOVIS, le 11/05/2026
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 09/05/2026

Au matin du départ,impossible de récupérer une caution de 100€.Une réceptionniste peu gracieuse me dit de rechercher moi-même la femme de chambre pour un état des lieux…Une très mauvaise expérience avec cet hôtel où la notion d’accueil et de relation commerciale est inconnue

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour M. Bovis,

Nous prenons note de votre avis, mais permettez-nous de rétablir quelques faits.

La pré-autorisation de 100€ est une procédure standard, expliquée dès votre arrivée, et libérée dès contrôle effectué — exactement comme annoncé. Rien de plus, rien de moins.

Vous nous avez accusés de malhonnêteté, suggérant que nous aurions pu prétendre qu'il manquait une télévision pour conserver votre caution. Une pré-autorisation de 100€ ne couvre pas le remplacement d'un téléviseur, alors rassurez vous.

Nous vous avions proposé d'accompagner notre femme de chambre, déjà sur place, pour accélérer la procédure. Cette solution a été refusée. En revanche, nous n'étions pas en mesure d'abandonner la réception en plein service pour effectuer un contrôle chambre par chambre avec chaque client — ce n'est simplement pas notre rôle.

Nous regrettons que notre courtoisie et notre transparence n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que votre prochaine expérience, où que ce soit, sera plus sereine.

Cordialement,
La réceptionniste peu gracieuse

60 %
De Subtil, le 11/05/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 10/05/2026

Très satisfait de notre expérience. C'est avec plaisir que nous reviendront.
Un plus des chambres pour 5 personnes.

100 %
De JeanMichi, le 10/05/2026
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 09/05/2026

Très bonne expérience avec un personnel très sympathique et un resto. De qualité

100 %
De SAACKE, le 04/05/2026
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 03/05/2026

Satisfaisante , le restaurant avec de belles pizzas. Ensemble très correct avec un bon rapport qualité prix

80 %
De Warluzelle, le 04/05/2026
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 30/04/2026

Agréable et confortable

100 %
De Sophie, le 03/05/2026
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 02/05/2026

Chambre correcte pour une nuit.Mais pas du tout insonorisée.Lit confortable mais coussins trop durs.Sol pas très propre.
La piscine de l’hôtel était encore fermée.
Dommage pour nos enfants qui voulaient y aller…
Par contre, personnel gentil.Restaurant de l’hôtel que nous n’avons pas eu l’occasion d’essayer mais qui semblait bien.

80 %
De Manganelli, le 14/04/2026
Affaire - 20-29 ans - Date de séjour : 12/04/2026

C'est la deuxième fois que nous nous rendons dans cet hôtel, et nous reviendrons encore.

100 %
De guinot, le 11/04/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 10/04/2026

Très bonne accueil un tres bon service chambre propre lit confortable tres calme

100 %
le 09/04/2026
En Famille - 70-79 ans - Date de séjour : 05/04/2026

Nous reviendrons ! Merci

100 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

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  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.